I Graphiq tror vi på kjernekompetanse. Vi tror på selskaper hvor de ansatte briljerer innen sitt fagfelt. Vi tror på mennesker som vet å benytte seg av de beste ressursene tilgjengelig til enhver tid for å løse utfordringene de står ovenfor. Vi tror du vil oppnå bedre resultater, raskere og rimeligere, ved å outsource oppgaver til frilansdesignere. Hvis du ikke tror det samme som oss vil jeg at du leser ferdig denne artikkelen og sender meg en e-post med dine motargumenter.
Outsourcing er definert som å "tilegne seg varer eller tjenester fra en ekstern leverandør”. I en undersøkelse publisert av The Economist sier 90% av respondentene at outsourcing er avgjørende for selskapets vekst. Hvorfor er det slik?
La oss se på et fiktivt eksempel sammen. Det er fredag ettermiddag og du skal ferdigstille en rapport. Du vet av erfaring at det tar 20 timer, fordi du har gjort lignende jobber mange ganger før. Du bruker ti timer på å redigere og finpusse innholdet, og ti timer går til layout og design.
Et annet alternativ enn å gjøre hele jobben selv er å leie inn en profesjonell frilansdesigner. Designeren har kjernekompetanse som du ikke besitter og kan fikse layouten fire ganger så raskt som deg. Du trenger da bare å betale designeren to timer for arbeidet. Og la oss være ærlig, rapporten kommer til å se mye bedre ut.
Ved å outsource designoppgaven til en frilansdesigner sparer du potensielt ti timer. Ok, kanskje ni timer på grunn av noe kommunikasjon med frilanser. Disse ni timene kan du bruke på noe du faktisk er god på.
Hvis vi nå ser på det totale regnestykket ser det slik ut: hvis du hadde gjort det selv hadde det tatt 20 timer og resultatet hadde blitt middels. Ved å å få hjelp av en designer vil det ta totalt 13 timer og resultatet blir mye bedre. I tillegg sitter du igjen med ni timer du har frigjort, som du kan bruke til annet verdiskapende arbeid. Dette er hele grunnen til at 90% sier at outsourcing skaper vekst.
Alt skal ikke outsources. Ikke outsource kjerneaktiviteter i selskapet. Hva er det som ikke er kjerneaktiviteter i ditt selskap, men som dere til stadighet bruker alt for mye tid på likevel? For mange er dette aktiviteter som regnskap, IT, innholdsproduksjon, design, finans, ingeniørtjenester med mer. Dette er tjenester du kan og BØR outsource for å skape vekst. Så lenge du holder kjerneaktivitetene in-house kontrollerer du den viktigste delen av verdiskapningen selv. La oss se på et eksempel:
Da den norske startupen Gobi etablerte seg hadde de et knallsterkt kjerneteam bestående av fem utviklere fra NTNU. De hadde hacket Snapchat, var rå på å skrive kode og lage algoritmer. De manglet kompetanse innen design og dette var heller ikke kjerneaktiviteten i startfasen. Gobi outsourcet da design av brukergrensesnittet til en frilanser via Graphiq. Dette gjorde at Gobi fremdeles kunne hemmeligholde kildekoden, men skape en langt bedre opplevelse for sine brukere.
Jeg vet av egen erfaring at selskaper tradisjonelt sett i Norge bruker interne ressurser eller designbyråer til å løse de aller fleste designoppgaver. Men det er ikke alltid raskt nok. Et alternativ som er lite utnyttet er å bruke frilansere.
Bruker du frilansere har du mulighet til å jobbe med designere som umiddelbart har kapasitet. De jobber dedikert med prosjektet ditt til det er ferdig og bruker derfor kortere tid enn mange byråer som sjonglerer flere prosjekter samtidig. Det samme gjelder designere som er ansatt internt. De er opptatt med flere ulike oppgaver samtidig og bruker derfor, forståelig nok, lengre tid å gjøre seg ferdig.
Designbyråer har ofte en hierarkisk oppbygging hvor mye tid går tapt i kommunikasjon mellom prosjektleder, Art Director, designer og deg som kunde. For å sette tall på det så går det tapt 37 milliarder dollar i året på grunn av ineffektive møter. Jeg har selv kastet bort mye tid i ineffektive møter, men det er jeg ferdig med og det håper jeg du er også. Det er nemlig du som betaler for det. Usikker på hva jeg mener? Se denne TEDen
Sjokkerende statistikk om møter:
I Graphiq har vi stor respekt for designindustrien og spesielt rollen designbyråer har som strategiske rådgivere. Denne rollen er av og til vanskelig å kombinere med prosjekter hvor kunden trenger raske leveranser. Ettersom frilansere i større grad jobber på et prosjekt av gangen er de mer fleksible til å ta på seg korte prosjekter.
For å ta et eksempel brukte nylig en norsk toppleder Graphiq til å outsource design av en viktig presentasjon. Graphiq koblet på en designer umiddelbart som fikk jobben gjort innen få timer. Frilansere er i mindre grad bundet av tid, sted og andre prosjekter enn byråer (les om hvordan vi hacket sammen et produkt på to timer).
Hvor mange ganger har du ikke fått en sms med “Maten er klar, er du langt unna?” mens du fremdeles sitter og flytter på elementer, lager modeller, velger font og farger for å få en presentasjon til å se bra ut? Ikke gjør det - fokuser på strategi og innhold så sender du presentasjonen til en frilanser. Gå hjem, spis middag med familien, dra på skitrening med datteren din og se en episode Skam (vi vet du gjør det). Mens du koser deg får du en kick-ass presentasjon tilbake fra frilanseren. Hun bruker en fjerdedel av tiden du ville brukt. Derfor er det også billigere hvis du vet å verdsette din egen tid. Vinn-vinn.
Hva er tiden din egentlig verdt? Har du tenkt på det før? Alt for få beregner sin egen alternativkostnad. I hvertfall når statistikk viser at du kan spare 60% på å outsource oppgaver fremfor å gjøre det selv.
For et par uker siden spiste jeg middag med en kamerat. Vi begynte å snakke om romkameraten hans som jobbet i Capgemini. Jeg spurte hva han jobbet med og kameraten min svarte “Han har tatt master på NHH, men han jobber som PowerPoint-økonom”. Begge lo.
"Han har tatt master på NHH, men han jobber som PowerPoint-økonom"
Fra spøk til alvor. Det tar tid å lage en god strategisk presentasjon og det er en viktig del av jobben. Men store selskaper kan spare millioner ved å slutte å sette ansatte til å gjøre arbeid de ikke er gode på. Hvis de hadde brukt litt av sine økonomiske ferdigheter til å beregne alternativkostnaden hadde de nok innsett at de kunne spart 60% av overheadkostnadene ved å outsource.
Da jeg jobbet i konsulentbransjen selv var vi avhengig av å føre timer som vi fakturerte kundene. Konsulenter og designbyråer er avhengig av å fylle opp arbeidsukene med fakturerbare timer for å være lønnsomme. Så snart byråene går med tomme uker er det flere ansatte som ikke produserer verdi for selskapet, men likevel skal ha lønn. Det fører til høye prosjektpriser og timepriser for å dekke faste kostnader til lønn, kontor, administrasjon med mer.
Frilansere kan ta en lavere timepris ettersom de får hele kaka selv og har minimalt med faste kostnader sammenlignet med et byrå. Det gjør det mer lønnsomt å jobbe som frilanser og i tillegg gir det deg som kunde billigere arbeidskraft.
Hvis du er usikker på om outsourcing er noe for deg kan jeg fortelle at det er en direkte korrelasjon mellom lønnsomhet og outsourcing. Selskaper så en økning på opp til 80% i lønnsomhet ved outsourcing av tjenester.
Raskere? Ja. Billigere? Ja. Men hva med kvaliteten ved outsourcing? Det er faktisk akkurat dette jeg digger med outsourcing. Du kan jobbe med de beste designerne innen sitt fagfelt. Mange spesialister elsker å jobbe med prosjekter hvor de kan briljere og det er slike designere vi rekrutterer til Graphiq. Designere som kan komme inn i prosjekter med nye idéer og vinklinger.
Noe annet som er kult med frilansere er at de bygger sitt eget omdømme. En frilanser måles hele tiden på kvaliteten i leveransen til kundene da det påvirker muligheten for å få nye prosjekter og bli anbefalt videre. Denne drivkraften fører til at frilansere legger mye arbeid i å skape suksess for hver eneste kunde i hvert eneste prosjekt.
Poteten er godt kjent i Norge, både som næringskilde, men også i arbeidslivet som personen som kan “alt”. Du bør være bevisst på hvilke ferdigheter du har og hvilke ferdigheter andre mennesker mestrer bedre enn deg. Selv om du har Photoshop, betyr det ikke at du kan Photoshop. Det er en grunn til at design er en egen utdanning. Små og mellomstore selskaper kan få gjort langt mer ved å hente inn eksterne ressurser med kompetanse. Verdsett kompetanse og bruk en frilansdesigner fremfor at poteten skal gjøre alt selv.
“Selv om du har Photoshop, betyr det ikke at du kan Photoshop”
Designprosesser er viktig for å få gjort en god jobb, men rigide infrastrukturer er ikke det. Min erfaring er at frilansere i større grad enn byråer har mulighet for å tilpasse seg kundenes budsjett ettersom de selv kontrollerer strukturen de jobber innenfor. Dette gjør det mulig for frilansere å tilpasse designprosessen i henhold til budsjett og lage en så god løsning som mulig ut i fra forutsetningene.
Hvis du har lest helt ned hit håper jeg du er overbevist om at outsourcing er fremtiden. Det gir økt inntjening, bedre lønnsomhet og du vil i tillegg få bedre resultater. Hvis design ikke er en kjerneaktivitet foreslår jeg at du nå sender inn en forespørsel om hjelp til å lage ny nettside, presentasjon eller markedsmateriell, så skal vi gi deg et gratis prisestimat. Og slapp av, vi svarer deg personlig!
Hvis du fortsatt er i tvil, send meg en e-post med dine tanker om hvorfor outsourcing ikke er bra.
